我院护理团队荣获“湖北省护理学会口腔护理专委会改善护理服务优秀案例汇报活动”二等奖和三等奖

     湖北省护理学会口腔护理专业委员会于2024年5月24-26日在湖北省宜昌市中心人民医院召开“口腔护理学术会议暨改善护理服务优秀案例汇报活动”。全省28项口腔护理案例经过多位口腔护理专家评委严格审核、科学遴选，武汉大学口腔医院护理部王莉主任团队《用＂有形＂之手化＂无形＂之力改善口腔门诊护理服务》项目荣获二等奖，头颈肿瘤外科李晶护士长团队《基于MPNFS模式对口腔癌患者新辅助免疫治疗全程整体护理方案的实践》项目荣获三等奖。

     本次活动以“引领、共进、创新”为主题，突出党建引领作用，深化《进一步改善护理服务行动计划 （2023-2025年）》的内涵，围绕临床口腔护理质量安全管理及院感感控的重点、 难点及热点问题等进行专题讨论。

     获奖案例介绍：用＂有形＂之手化＂无形＂之力改善口腔门诊护理服务：四手操作是国际标准化牙科操作模式，但是随着社会和医学对口腔医疗技术要求的日益提高和重视，四手操作模式对牙槽外科逐渐呈现出缺陷和不足。牙槽外科对无菌操作有严格的要求，但在操作过程中，随时需要调整灯光、增加器械等，因此需要有“另外一只手”充当巡回的角色，才能完成这些术中手术者和助手无法完成的工作。经过三年的探索与实践，发现“4+1”医护操作模式比四手操作效率更高。

     基于MPNFS模式对口腔癌患者新辅助免疫治疗全程整体护理方案的实践：新辅助免疫治疗作为新的治疗手段在我科口腔癌患者中应用，并取得了良好的治疗效果，但此方案的开展需要患者频繁往返医院、接受动态指标监测以及相关不良反应监测等。我科护理团队针对上述问题，基于MPNFS模式，制定并实施“扬帆起航、个案护理、医护MDT、快速康复、延续护理”五部曲。自该护理方案实施以来，优化了住院流程，加速患者康复，降低了平均住院日，为患者建立了多渠道沟通，强化对患者的心理护理及家庭支持，提升了患者的治疗体验及满意度。

     两个护理服务改善项目的成功实施，提升了患者及家属的就医体验，同时也形成了一套科学易推广的实践经验与方法，促进护理管理科学化、精细化、规范化。

    护理部将以此次活动为契机，在院党委的领导下，以患者需求为导向，以科学管理为抓手，不懈发展创新，提升服务质量，致力于改善患者临床实际需求，持续提升患者就医体验。为全面推动医疗护理服务质量整体提升，进一步改善护理服务奠定坚实基础。

作者：护理部 尹婷婷

供图：护理部

编辑：李贤